🔄 Politique d'échange et de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez prendre connaissance des conditions suivantes concernant les échanges et les retours.

• ✔ Le droit d'échange et de retour est garanti à tous nos clients et s'applique à l'ensemble des produits proposés sur notre boutique.
• ✔ Tous les produits peuvent être échangés ou retournés conformément aux conditions décrites dans cette politique.
• ✔ Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• 📅 Le retour est possible dans un délai de 3 jours suivant la réception de la commande. L'échange est possible dans un délai de 7 jours.
• 📞 Pour effectuer une demande d'échange ou de retour, contactez-nous via notre page « Contactez-nous » ou par téléphone.
• 📦 En cas de produit défectueux, merci de nous envoyer une photo du produit accompagnée de votre ville, votre adresse et votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à son remplacement.
• 💰 Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est différent de celui présenté sur notre site.
• ℹ️ Nous ne pouvons être tenus responsables des utilisations ou attentes qui ne sont pas mentionnées dans la fiche produit.
• ⚠️ Si le client souhaite retourner un produit sans défaut, une retenue de 30 % du montant de la commande, avec un minimum de 25 MAD, sera appliquée.